Procesos de Servicio al Cliente

Este departamento tiene el objetivo de proporcionar asistencia al cliente de una manera eficaz para el aprovechamiento del Software Sicoss al máximo, esto a través de sus 3 áreas que son:

• Capacitación
• Implantación
• Help Desk

Una vez adquirida una licencia del Software Sicoss, deberá seguir una secuencia con cada una de estas áreas, iniciando con.

1.- Capacitación, el cual le indicara el uso y carga de la información inicial para utilizar el sistema.
2.- Posteriormente con el área de Implantación, la cual la guiara para la correcta configuración del sistema de acuerdo a las
       necesidades de su empresa.
3.-  Por último Help Desk, el cual estará encargado de brindarle asistencia vía telefónica respecto a alguna duda o problema
        que resulte relacionado al Software Sicoss.